IVO
Înapoi la centrul de ajutor
Retururi

Cum folosești un voucher pentru altă comandă

Află cum aplici soldul voucherului de rambursare la checkout când plasezi o comandă nouă.

Folosirea voucherului la checkout

Soldul voucherului tău de rambursare este disponibil automat la checkout pentru comenzile plasate cu același profil de facturare folosit în comanda originală.

Cum îl aplici

  1. Adaugă produse în coș și mergi la checkout
  2. Asigură-te că ai selectat profilul de facturare corect (cel legat de voucher)
  3. În secțiunea metodă de plată, bifează „Folosește soldul voucherului IVO”
  4. Soldul disponibil al voucherului va fi aplicat la totalul comenzii
  5. Finalizează comanda ca de obicei

Utilizare parțială

Nu trebuie să folosești întregul sold al voucherului dintr-o dată:

  • Dacă totalul comenzii este mai mic decât soldul voucherului, se deduce doar suma necesară iar restul rămâne pe voucher
  • Dacă totalul comenzii este mai mare decât soldul voucherului, voucherul acoperă cât poate iar tu plătești diferența cu altă metodă de plată

Note importante

  • Voucherele sunt legate de un profil de facturare specific — asigură-te că ai selectat profilul corect la checkout
  • Nu poți folosi un voucher care are o cerere de retragere în așteptare — acesta va fi blocat până la procesarea cererii
  • Voucherele expirate nu pot fi folosite

Ți-a fost util acest articol?

Spune-ne rapid dacă ți-a fost de ajutor.

Articole similare

Retururi

Cum să soliciți un retur

Returnează un produs dintr-o comandă livrată în câțiva pași simpli.

Retururi

Eligibilitate și condiții de retur

Află ce produse pot fi returnate și ce condiții se aplică.

Retururi

Cum să urmărești un retur

Verifică statusul returului și află ce se întâmplă la fiecare etapă.

Retururi

Am returnat produsul, dar nu am primit rambursarea integrală

Află de ce rambursarea poate fi mai mică decât prețul inițial și ce poți face în legătură cu asta.