IVO
Protecția consumatorilor
Unde te poți adresa pentru apărarea drepturilor tale de consumator
Autoritatea pentru protecția consumatorilor
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor
- Telefonul consumatorului
- 022 51-51-51080 028 028
- Adresa
- mun. Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012
- Program
- 08:00–17:00, pauză de masă 12:00–13:00
- Pagina web
- www.consumator.gov.md
Drepturile tale
Pentru asigurarea drepturilor în calitate de consumatori cereți și păstrați bonul de casă sau alt document care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului, precum și confirmarea garanției.
Termenul de garanție al produselor de folosință îndelungată este de 2 ani, iar pentru servicii 6 luni.
Conform prevederilor art. 20–25 ale Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.
Fișa consumatorului (PDF)