Ce înseamnă „Disponibil la comandă”
Majoritatea produselor de pe IVO se află fizic la vânzător și pleacă spre tine imediat după confirmarea comenzii. Unele produse sunt însă marcate „Disponibil la comandă”. Asta înseamnă că vânzătorul nu are produsul pe stoc în acest moment, dar îl poate aduce special pentru comanda ta.
Cât durează
Un produs la comandă are nevoie de mai mult timp decât unul aflat pe stoc, pentru că vânzătorul trebuie mai întâi să îl aducă de la furnizor. Termenul estimat este afișat pe pagina produsului și în coș, înainte să plasezi comanda — nu vei fi niciodată pus în fața unei surprize după plată.
Cum decurge comanda
Vânzătorul confirmă mai întâi că poate aduce produsul. Din acel moment începe termenul estimat de livrare. Când marfa ajunge la vânzător, comanda este pregătită și predată curierului, iar tu primești codul de urmărire ca la orice altă comandă.
Comenzi mixte
Dacă în coș ai atât produse de pe stoc, cât și produse la comandă, acestea se livrează separat. Produsele disponibile imediat nu așteaptă după cele care trebuie aduse — primești mai întâi ce este gata, iar restul urmează.
Dacă te răzgândești
Poți anula un produs la comandă cât timp acesta nu a fost încă predat curierului, iar banii îți sunt returnați integral pe cardul cu care ai plătit.