Brandul singur nu este suficient. Un brand fabrică de obicei multe produse de același tip, cu caracteristici și prețuri diferite. „Televizor Smart ZELVIO, 55 inchi” poate fi oricare dintre mai multe televizoare. „Televizor Smart ZELVIO 55Q8D QLED 4K, 55 inchi” este un singur produs.
Un produs poate fi refuzat cu motivul Fără brand sau model indicat atunci când listarea nu identifică un singur produs exact: lipsește brandul sau modelul, iar restul listării nu este suficient pentru a-l deosebi de produse asemănătoare.
Contează mai ales pentru produsele fabricate în multe modele, precum:
- telefoane, tablete, laptopuri și calculatoare
- televizoare, monitoare, echipamente audio și foto
- electrocasnice: mașini de spălat, frigidere, aspiratoare, aparate de cafea
- scule electrice și echipamente de grădină
- console, jocuri video, jucării și seturi de construcție de brand
- piese și accesorii auto
Modelul poate fi un nume, un număr sau un cod: X12 Pro, 55Q8D, WM8-1400, 60412. Scrie-l exact cum îl scrie producătorul.
Produsele fără brand sunt binevenite. Pentru ele, specificațiile țin locul brandului și al modelului.
Brandurile folosite în exemplele de mai jos sunt fictive.
Exemplul 1: Electronice și electrocasnice
Să ne imaginăm un televizor fabricat de ZELVIO și o mașină de spălat fabricată de BREVIA. Ambele branduri fabrică multe modele care arată aproape la fel într-o fotografie.
Nu este acceptatListarea nu spune ce produs exact este. | AcceptatBrandul și modelul exact identifică un singur produs. |
Televizor Smart ZELVIO, 55 inchi | Televizor Smart ZELVIO 55Q8D QLED 4K, 55 inchi, 120 Hz |
| ZELVIO fabrică mai multe televizoare de 55 inchi. Clientul nu poate ști pe care l-ar primi sau dacă prețul este corect. | Modelul îi spune clientului exact ce ecran, ce funcții și ce preț primește. |
Mașină de spălat automată, albă | Mașină de spălat BREVIA WM8-1400, 8 kg, 1400 rpm, clasa energetică A, albă |
| Fără brand, fără model și fără specificații: aproape orice mașină de spălat s-ar potrivi cu această listare. | Brandul, modelul și specificațiile principale: clientul știe exact ce cumpără. |
Exemplul 2: Produse fără brand
Multe produse nu au brand: prosoape, ustensile de bucătărie, unelte, accesorii. Sunt binevenite pe IVO.
Mențiunea „Fără brand”, „Generic” sau „OEM” nu este o problemă. Dar atunci specificațiile trebuie să spună exact ce este produsul.
Nu este acceptatFără brand și fără specificații. | AcceptatFără brand, dar specificațiile identifică produsul. |
Prosop de baie, alb | Prosop de baie din bumbac, 70 × 140 cm, 500 g/m², alb |
| Prosoapele diferă prin mărime, gramaj și material. Clientul nu poate ști ce prosop ar primi. | Nu este nevoie de brand: mărimea, gramajul și materialul identifică prosopul. |
Lanternă LED, neagră | Lanternă LED, 1000 lm, acumulator 18650, încărcare USB-C, IPX6, aluminiu, neagră |
| Există mii de lanterne diferite. | Luminozitatea, acumulatorul, încărcarea și gradul de protecție spun exact ce primește clientul. |
Exemplul 3: Brandul tău propriu și produsele făcute manual
Producătorii locali vând adesea sub propriul brand sau își fac produsele manual. Ambele sunt binevenite.
Nu este acceptatListarea nu spune al cui este produsul sau ce este exact. | AcceptatBrandul propriu al producătorului sau descrierea exactă a produsului făcut manual. | |
Miere naturală | Miere de salcâm APIRA, 500 g, borcan de sticlă | Săpun handmade cu lavandă, 100 g, pe bază de ulei de măsline |
| Mierea diferă prin tip, origine și greutate. Clientul nu știe ce ar primi. | Brandul tău propriu este un brand: scrie-l în titlu, împreună cu tipul și greutatea. | Un produs făcut manual poate fi vândut fără brand, cu materialele din care este făcut și greutatea sau mărimea lui. |
Unde scrii brandul și modelul
Scrie-le în titlu, cum sugerează pasul Titlul produsului: brandul, modelul și caracteristicile principale, separate prin virgulă.
De exemplu: „ZELVIO 55Q8D, 55 inchi, QLED 4K, 120 Hz”.
Descrierea poate oferi mai multe detalii, dar titlul este ceea ce clientul vede primul, în rezultatele căutării și pe pagina produsului.
Cum găsești modelul exact
Modelul este scris de obicei:
- pe cutie
- pe eticheta de pe spatele sau de sub produs
- în manualul de utilizare
- pe site-ul producătorului
- pe factura de la furnizor
Doar numele seriei, de exemplu „Q8”, adesea nu este suficient: scrie codul complet al modelului, de exemplu „55Q8D”.
Codul tău intern de stoc (SKU) nu este modelul. Scrie modelul dat de producător.
Nu inventa un brand sau un model
Dacă un produs nu are brand, nu inventa unul și nu folosi numele altui brand. Un produs vândut sub numele altui brand este refuzat ca produs suspectat a fi contrafăcut.
Dacă nu cunoști modelul unui produs de brand, află-l înainte de a lista produsul.
Ce se întâmplă dacă un produs nu respectă această cerință?
Dacă listarea nu spune ce produs exact este, produsul poate fi refuzat la moderare cu motivul Fără brand sau model indicat.
Produsul va fi mutat în Produse draft.
Pentru a-l corecta:
- Deschide Produse draft și găsește produsul.
- La pasul Titlul produsului, adaugă brandul și modelul exact.
- Dacă produsul nu are brand, adaugă specificațiile care îl identifică: mărime, material, capacitate, putere, cantitate sau compatibilitate.
- Trimite-l din nou spre aprobare.
Dacă imporți produsele dintr-un fișier sau dintr-un feed, include brandul și modelul și acolo, ca să ajungă pe IVO împreună cu produsul.
O regulă simplă de urmat
Înainte de a trimite un produs, întreabă-te:
Ar putea două produse diferite să corespundă amândouă cu ce spune această listare?
Dacă răspunsul este da, adaugă brandul și modelul exact sau specificațiile care le deosebesc.
Clienții IVO trebuie să știe întotdeauna exact ce produs cumpără.