Что означает «Доступно под заказ»
Большинство товаров на IVO физически находятся у продавца и отправляются вам сразу после подтверждения заказа. Некоторые товары отмечены как «Доступно под заказ». Это значит, что у продавца сейчас нет товара в наличии, но он может привезти его специально для вашего заказа.
Сколько это занимает
Товар под заказ требует больше времени, чем товар со склада, потому что продавцу сначала нужно получить его у поставщика. Ориентировочный срок указан на странице товара и в корзине, до оформления заказа — вы никогда не узнаете об этом уже после оплаты.
Как проходит заказ
Сначала продавец подтверждает, что может привезти товар. С этого момента начинается отсчёт ориентировочного срока доставки. Когда товар поступает к продавцу, заказ собирается и передаётся курьеру, а вы получаете трек-номер, как и при любом другом заказе.
Смешанные заказы
Если в корзине есть и товары в наличии, и товары под заказ, они доставляются отдельно. Доступные сейчас товары не ждут те, которые ещё везут — сначала вы получаете готовое, остальное приходит следом.
Если вы передумали
Вы можете отменить товар под заказ, пока он не передан курьеру, и получить полный возврат на карту, которой оплачивали.