IVO
Назад в центр помощи
Возвраты

Как использовать ваучер для другого заказа

Узнайте, как применить баланс ваучера возврата при оформлении нового заказа.

Использование ваучера при оформлении заказа

Баланс вашего ваучера возврата автоматически доступен при оформлении заказов с тем же платёжным профилем, который использовался в исходном заказе.

Как его применить

  1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению
  2. Убедитесь, что выбран правильный платёжный профиль (тот, к которому привязан ваучер)
  3. В разделе способ оплаты отметьте «Использовать баланс ваучера IVO»
  4. Доступный баланс ваучера будет применён к сумме заказа
  5. Завершите заказ как обычно

Частичное использование

Необязательно использовать весь баланс ваучера сразу:

  • Если сумма заказа меньше баланса ваучера, списывается только нужная сумма, а остаток сохраняется
  • Если сумма заказа больше баланса ваучера, ваучер покрывает сколько может, а разницу вы оплачиваете другим способом

Важные замечания

  • Ваучеры привязаны к конкретному платёжному профилю — убедитесь, что при оформлении выбран правильный
  • Нельзя использовать ваучер с ожидающим запросом на вывод — он будет заблокирован до обработки запроса
  • Просроченные ваучеры не могут быть использованы

Была ли эта статья полезной?

Поделитесь короткой обратной связью, чтобы мы улучшили статью.

Похожие статьи

Возвраты

Как оформить возврат

Верните товар из доставленного заказа за несколько простых шагов.

Возвраты

Условия и право на возврат

Узнайте, какие товары можно вернуть и какие условия действуют.

Возвраты

Как отслеживать возврат

Проверьте статус возврата и узнайте, что происходит на каждом этапе.

Возвраты

Я вернул товар, но не получил полный возврат средств

Узнайте, почему сумма возврата может быть меньше первоначальной цены и что можно сделать.