На IVO можно продавать только оригинальные брендовые товары

Копии, реплики и имитации брендовых товаров не принимаются. Не принимаются и товары с названием, логотипом или дизайном другого бренда, если этот бренд их не производил.

Товар может быть отклонён по причине Подозрение на контрафактный / неоригинальный товар, если его название, описание, фотографии или цена дают основания полагать, что он не оригинальный.

Правило действует во всех категориях, особенно для товаров, которые часто подделывают, например:

• наушники и наушники-вкладыши
• аксессуары для телефонов, зарядные устройства и кабели
• парфюмерия и косметика
• обувь и одежда
• сумки, кошельки и аксессуары
• часы и солнцезащитные очки
• игрушки и коллекционные фигурки
• автозапчасти и автоаксессуары

Размещение контрафактных товаров запрещено Условиями использования IVO и вашим договором с IVO.

Не следует использовать описания вроде «реплика», «копия», «качество 1:1», «качество AAA» или «не отличить от оригинала».

Если карточка сама называет товар копией, товар не оригинальный, и его нельзя продавать на IVO.

Бренды в примерах ниже вымышленные.

Пример 1: Беспроводные наушники, описанные как копия

Представьте беспроводные наушники известного бренда ZELVIO.

Карточку, которая представляет наушники как копию товара ZELVIO, нельзя принять, какой бы качественной ни была копия.

Не допускается Карточка сама сообщает, что товар — реплика брендового товара.	Допускается Товар — оригинал бренда или продаётся под собственным названием, не заимствуя название другого бренда.
Беспроводные наушники ZELVIO Pods Pro – Реплика 1:1, качество AAA	Беспроводные наушники ZELVIO Pods Pro, белые	Беспроводные наушники Bluetooth 5.3 с зарядным кейсом, белые
Покупателю заранее сообщают, что он получит не оригинал, а название бренда используется, чтобы продать товар, который бренд не производил.	Оригинальный товар в оригинальной упаковке.	Товар без бренда допускается, если он не использует название, логотип или дизайн другого бренда.

Пример 2: Парфюм «по мотивам» известного аромата

Парфюмерию и косметику часто продают как версии известных товаров.

Представьте аромат Nuit Blanche от Maison Orvelle. Парфюм другого производителя нельзя продавать, используя это название.

Не допускается Карточка использует название парфюма другого бренда, чтобы продать другой товар.	Допускается Парфюм оригинальный или продаётся под собственным брендом и собственным названием.
Парфюм по мотивам Maison Orvelle Nuit Blanche, 50 мл	Парфюмерная вода Maison Orvelle Nuit Blanche, 50 мл	Цветочная парфюмерная вода Lunetta, 50 мл
Слова «по мотивам», «тип» или «аналог» вместе с названием товара другого бренда не допускаются.	Оригинальный парфюм в упаковке бренда.	Парфюм под собственным брендом допускается, если название, описание и фотографии не ссылаются на парфюм другого бренда.

Пример 3: Парфюмерные наборы, маленькие флаконы и тестеры

Парфюмерия — один из самых подделываемых товаров в Молдове. Копии часто продают как «люкс» или «качество ОАЭ», в наборах маленьких флаконов нескольких известных брендов, как тестеры или в виде отливантов.

Независимо от объёма и формата, парфюм, размещённый под брендом, должен попасть к покупателю во флаконе, который наполнил и упаковал этот бренд.

Вернёмся к аромату Nuit Blanche от Maison Orvelle.

Не допускается Парфюм — копия, или он находится не во флаконе, который наполнил и упаковал бренд.	Допускается Флакон наполнил и упаковал сам бренд, какого бы объёма он ни был.
Подарочный набор парфюмов 3 × 30 мл: Maison Orvelle Nuit Blanche, VALCORE Noir, Elyra Rose	Подарочный набор Maison Orvelle Nuit Blanche: парфюмерная вода 50 мл + лосьон для тела 75 мл
Парфюмерные бренды не кладут свои ароматы в одну коробку с ароматами других брендов. Такие наборы делают изготовители подделок, какие бы названия ни стояли на флаконах.	Набор, выпущенный брендом, в коробке бренда. Наборы миниатюр самого бренда тоже допускаются.
Maison Orvelle Nuit Blanche, 10 мл – отливант из оригинального флакона	Парфюмерная вода Maison Orvelle Nuit Blanche, дорожный спрей 10 мл
Когда парфюм перелит в другой флакон, никто не может подтвердить, что внутри, даже если его отлили из оригинального флакона. Это касается и парфюма на разлив.	Маленький объём, выпущенный брендом, в упаковке бренда.
Парфюмерная вода Maison Orvelle Nuit Blanche, 100 мл – люкс-качество, ОАЭ	Парфюмерная вода Maison Orvelle Nuit Blanche, 100 мл – тестер
«Люкс», «евро» или «качество ОАЭ» рядом с названием бренда означают копию парфюма этого бренда. Парфюмерия, произведённая в ОАЭ и продаваемая под собственным брендом, допускается, как и любая другая.	Оригинальный тестер бренда со словом «тестер» в названии: покупатель знает, что получит его в простой коробке, иногда без крышки.

Коротко о парфюмерии:

• Допускается: оригинальный парфюм бренда, подарочные наборы, миниатюры, дорожные форматы и тестеры самого бренда, а также парфюмерия под собственным брендом.
• Не допускается: копии «люкс», «евро» или «качество ОАЭ», парфюм «по мотивам» другого аромата, наборы из ароматов разных брендов, отливанты и парфюм на разлив.

Пример 4: Логотип бренда на товаре, который продаётся «без бренда»

Иногда в названии не указан ни один бренд, но на фотографиях на товаре виден логотип известного бренда.

В этом случае покупатель не может знать, оригинальный ли товар. А если нет, то на нём стоит чужой логотип, который он не имеет права использовать.

Не допускается В названии указано, что у товара нет бренда, но на фото виден логотип KAIRUN.	Допускается Товар и его карточка говорят одно и то же.
Мужские беговые кроссовки – Без бренда, белые	Мужские беговые кроссовки KAIRUN Air Runner, белые	Мужские беговые кроссовки, белые
Покупатель не знает, что покупает: оригинальный товар с неверным описанием или копию.	Бренд в названии совпадает с логотипом на товаре.	Товар без бренда, без логотипа или дизайна другого бренда.

Пример 5: Совместимые товары, представленные как товары бренда

Многие товары созданы для работы с товарами другого бренда: зарядные устройства, кабели, чехлы, картриджи, запчасти.

Такие товары приветствуются на IVO. Бренд, с которым они совместимы, можно указать, но товар нельзя представлять так, будто его произвёл этот бренд.

Не допускается Зарядное устройство другого производителя представлено с названием и логотипом бренда, как будто его произвела ZELVIO.	Допускается Зарядное устройство продаётся под названием реального производителя, а совместимость указана чётко.
Быстрое зарядное устройство ZELVIO 20 Вт USB-C	Быстрое зарядное устройство AMPERO 20 Вт USB-C, совместимое с телефонами ZELVIO
Покупатель думает, что покупает зарядное устройство ZELVIO.	Покупатель знает, кто произвёл зарядное устройство и с какими телефонами оно работает.

Слова, из-за которых товар выглядит неоригинальным

Некоторые слова сразу показывают покупателю и IVO, что товар не оригинальный, даже если остальная карточка выглядит корректно.

Не используйте в названии, описании или на фотографиях:

• реплика
• копия, люкс-копия, first copy, high copy
• качество 1:1, качество AAA, зеркальное качество
• «как оригинал», «не отличить от оригинала», «один в один с оригиналом»
• «по мотивам», «тип» или «в стиле» с названием товара другого бренда
• аналог брендового товара, дубликат, фейк
• «люкс-качество», «евро-люкс» или «качество ОАЭ» для брендового парфюма

Если товар оригинальный, эти слова не нужны. Если он не оригинальный, их удаление не сделает его допустимым.

Фотографии должны показывать продаваемый товар

Фотографии должны показывать реальный товар, который получит покупатель, с его настоящим брендом и упаковкой.

Не используйте официальные фотографии бренда для товара, который этот бренд не производил.

Если товар оригинальный, логотипы производителя на товаре и на упаковке — это совершенно нормально.

Покупатель должен иметь возможность связать:

Бренд в названии → Логотип на товаре → Упаковка → Полученный товар

без каких-либо сомнений.

Когда цена вызывает вопросы

Цена намного ниже обычной цены оригинального товара — один из самых частых признаков подделки.

Для парфюмерии это часто самый явный признак: известный аромат по цене в разы ниже обычной очень редко бывает оригинальным.

Сама по себе низкая цена не означает, что товар будет отклонён. Но если цена намного ниже обычной, убедитесь, что остальная карточка (название, бренд, модель, фотографии) не оставляет сомнений в том, что товар оригинальный.

Товары без бренда приветствуются

Это правило не касается товаров без бренда.

Товары без бренда или под вашим собственным брендом можно продавать на IVO, если:

• в названии и описании не используется название другого бренда, чтобы их продать
• на товаре и упаковке нет логотипа другого бренда
• дизайн не имитирует узнаваемый логотип, рисунок или упаковку другого бренда

Пометка «без бренда» сама по себе не проблема. Проблема возникает, когда на товаре, описанном как товар без бренда, есть логотип или дизайн известного бренда.

Что произойдёт, если товар не соответствует этому требованию?

Если карточка даёт основания полагать, что товар не оригинальный, товар может быть отклонён на модерации по причине Подозрение на контрафактный / неоригинальный товар.

Товар будет возвращён в раздел Черновики товаров.

Если товар оригинальный:

1. Откройте Черновики товаров и найдите товар.
2. Удалите из названия и описания все слова, которые указывают на копию.
3. Убедитесь, что бренд и точная модель указаны чётко.
4. Используйте фотографии оригинального товара и его оригинальной упаковки.
5. Снова отправьте его на одобрение.

Если товар не оригинальный:

• Если на нём есть название, логотип или дизайн другого бренда, его нельзя продавать на IVO, даже с исправленным названием.
• Если на нём нет обозначений другого бренда, его можно разместить под названием реального производителя или как товар без бренда, не упоминая бренд, который он имитирует.

Если вы уверены, что товар оригинальный и был отклонён по ошибке, обратитесь в поддержку IVO через Центр помощи. Документы, подтверждающие происхождение товара, например счёт от производителя или официального дистрибьютора, помогут нам пересмотреть решение.

Повторное размещение контрафактных товаров может привести к приостановке вашего аккаунта в соответствии с вашим договором с IVO.

Простое правило

Перед отправкой брендового товара спросите себя:

Если покупатель принесёт этот товар в официальный магазин бренда, признают ли его оригинальным?

Если ответ — нет или вы не уверены, товар не следует размещать под этим брендом.

Покупатели IVO всегда должны получать оригинальный товар, за который заплатили.