Что означает эта ошибка?
При импорте товара наша система автоматически определяет категорию по названию и описанию. Ошибка «Неавторизованная категория» означает, что определённая категория не входит в список категорий, разрешённых для вашего аккаунта мерчанта.
Почему это происходит?
- Ограниченные категории: Некоторые категории требуют специального одобрения (например, фармацевтика, оружие, регулируемые товары). Ваш аккаунт может не иметь разрешения.
- Ошибка определения: В редких случаях ИИ может неверно интерпретировать название товара и присвоить его неправильной категории, особенно при неоднозначном названии.
- Ограничения аккаунта: Ваш аккаунт мерчанта может быть настроен для продажи только в определённых категориях.
Как исправить?
- Проверьте название товара: Убедитесь, что оно чётко описывает товар. Избегайте сокращений и внутренних кодов.
- Запросите доступ к категории: Если категория верна, но у вас нет доступа, перейдите в Настройки → Авторизация категорий для получения доступа к дополнительным категориям.
- Создайте вручную: Используйте кнопку «Создать вручную» рядом с ошибкой, чтобы добавить товар самостоятельно.
Примеры
| Название товара | Проблема | Решение |
|---|---|---|
| Витамин C 1000мг | Определён как фармацевтика | Укажите «Витамин C 1000мг пищевая добавка» или запросите доступ к фармкатегории |
| Blade XR-200 | Неоднозначное название | Добавьте полное описание, напр. «Blade XR-200 электросамокат» |