Ce înseamnă această eroare?
Când importi un produs, sistemul nostru detectează automat categoria produsului pe baza numelui și a descrierii. Eroarea "Categorie neautorizată" înseamnă că categoria detectată nu se află printre categoriile pentru care contul tău de comerciant este autorizat să vândă.
De ce apare?
- Categorii restricționate: Unele categorii de produse necesită aprobare specială (de ex. farmaceutice, arme, produse reglementate). Contul tău poate să nu fie autorizat pentru acestea.
- Detecție greșită: În cazuri rare, AI-ul poate interpreta greșit numele produsului și îl poate atribui unei categorii incorecte. Acest lucru se poate întâmpla când numele produsului este ambiguu.
- Limitări de cont: Contul tău de comerciant poate fi configurat să vândă doar în anumite categorii.
Cum rezolvi?
- Verifică numele produsului: Asigură-te că numele produsului descrie clar ce este produsul. Evită abrevierile sau codurile interne care ar putea confuza detecția categoriei.
- Solicită acces la categorie: Dacă categoria este corectă dar contul tău nu are autorizație, accesează Setări → Autorizare categorii pentru a solicita acces la categorii adiționale.
- Creează manual: Folosește butonul "Creează manual" de lângă eroare pentru a adăuga produsul manual și a selecta categoria corectă.
Exemple
| Nume produs | Problemă | Soluție |
|---|---|---|
| Vitamina C 1000mg | Detectat ca farmaceutic | Specifică "Vitamina C 1000mg supliment alimentar" sau solicită acces la categoria farmaceutice |
| Blade XR-200 | Nume ambiguu | Adaugă descrierea completă, ex. "Blade XR-200 trotinetă electrică" |