Înainte de a șterge contul
Ștergerea contului este permanentă și nu poate fi anulată. Înainte de a continua, te rugăm să iei în considerare:
- Comenzi active: Dacă ai comenzi active, te rugăm să aștepți până când sunt livrate și eventualele retururi sunt procesate.
- Vouchere: Toate voucherele active și soldul lor rămas vor fi pierdute permanent.
- Istoricul comenzilor: Vei pierde accesul la istoricul comenzilor, facturi și informațiile de garanție.
- Recenzii: Recenziile tale despre produse vor fi anonimizate, dar pot rămâne pe platformă.
Cum să ștergi contul
- Autentifică-te în contul tău IVO.
- Accesează pagina de ștergere a contului din cabinetul tău.
- Revizuiește informațiile despre ce va fi șters.
- Bifează caseta de confirmare pentru a recunoaște ștergerea.
- Apasă butonul Șterge contul meu.
- Vei primi un cod de verificare prin e-mail (autentificare în doi pași).
- Introdu codul pentru a-ți confirma identitatea.
- După verificare, vei primi un e-mail de confirmare.
Ce se întâmplă după ștergere
- Datele tale personale vor fi șterse în termen de 30 de zile.
- Unele date pot fi păstrate în scopuri legale sau de reglementare (de ex., facturi pentru evidențe fiscale).
- Poți crea un cont nou cu aceeași adresă de e-mail după finalizarea ștergerii.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai probleme cu contul sau dorești să discuți alternative la ștergere, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport.